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检查导游工作标准的20个方面： 1声音的可闻度，语音语调有无变化，有没有抑扬顿挫，有无美感。 2措辞是否准确、得当。 3拿话筒姿势是否标准，声音经过话筒是否失真（男同志应两...

一、单项选择题（每小题1分，共30分。请将正确答案前的字母填入题中横线上。） 1.省委、省政府在实施西部大开发战略中，决定我省旅游业发展三个旅游精品是。 A．峨嵋山、都江堰...

导游基础知识中国的古代建筑内容要点 1、中国古代建筑的历史沿革及其特点： 1）开成时期：原始社会汉代；特点：中国木结构建筑技术已日渐完善。人们掌握了夯土技术，烧制了砖瓦...

1. 不说“不可能”三个字。 2. 凡事第一反应：找方法，而不是找借口。 3. 遇到挫折对自己大声说：太棒了！ 4. 不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。 ...

导入：“绿色”这个词语，我们通常用来比喻环境保护、回归自然、生命等含义。根据这个意思，我们饭店业出现了大家已经听说过的绿色饭店。而在绿色饭店中，绿色客房是其中最重要的组成部分。那...

1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。 3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 ...

1、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，（所谓地方，就是你所在的省份），为一份考卷，各占50分，你不必找其它书来扩充你的景点知识，前面说过，死记硬背是可以过关的，...

一、填空题1、 庐山和井冈山具有 ______和 ______ 的气候特点，为游览避暑的胜地。 2、 江西是旅游资源大省，全省拥有的风景区众多，其中国家级 ______ 个，省级 ...

一、 单项选择 1、 ，英国人托马斯·库克组织500多人包租火车从来斯特到洛勃罗赫参加禁酒大会，于是后人便以这次活动作为近代旅游和旅游业开端的标志。 A．1840年 B．184...

一、填空题：（每空0.5，共20分） 1、中国素有 ___________王国之称。 2、 ___________、___________ 、___________ 为我国三大瓷...